Rendszergazda-szolgáltatás cégeknek: rendbe tesszük, és rendben is tartjuk.
Gondoskodunk a számítógépek, a hálózat és a szerverek működéséről, és segítünk a munkatársainak, ha szükségük van ránk. Átlátható feltételekkel dolgozunk, a havidíjjal pedig előre tervezhet.
Mit üzemeltetünk?
Cége teljes informatikai háttere egy kézben.
Számítógépek és felhasználók
Karbantartjuk a laptopokat és az asztali számítógépeket, kezeljük a felhasználói fiókokat és jogosultságokat.
Microsoft 365
Kezeljük a licenceket, és gondoskodunk a levelezés, a Teams és a fájlmegosztás működéséről.
Szerver és virtualizáció
Fizikai és virtuális szervereket üzemeltetünk az Ön telephelyén vagy a saját infrastruktúránkon.
Hálózat
Üzemeltetjük a routereket, a tűzfalakat és a wifit, és gondoskodunk a biztonságos távoli elérésről.
Mentés és kiberbiztonság
Rendszeres mentésekkel, vírusvédelemmel és biztonsági frissítésekkel védjük cége adatait és rendszereit.
Üzleti szoftverek háttere
Az üzleti szoftverek informatikai környezetét üzemeltetjük. A programok támogatása a szállítójuk feladata.
A mindennapokban
Mi van a havidíjban?
A havidíj a hibajavítást és a változtatásokra fordítható havi időkeretet is tartalmazza.
Hiba
Ami korábban működött, most nem.
- Nem érkezik meg a levél
- Nem nyomtat a nyomtató
- Nem érhető el a közös mappa
Az általunk telepített és üzemeltetett rendszerek hibáit a havidíj részeként javítjuk. A hibajavítás nem csökkenti a havi időkeretet.
Változtatás
Új igény vagy egy meglévő beállítás módosítása.
- Új munkatárs hozzáférései
- Jogosultság módosítása
Ezekre a feladatokra használható fel a havi időkeret.
Havi időkeret
15 perc / felhasználó / hó
Az időkeret cégen belül összeadódik: 10 felhasználónál havi 150 perc, azaz 2,5 óra használható fel közösen.
A keret havonta újraindul. A kereten felüli változtatásokat a szerződésben rögzített díjon számoljuk el.
Bejelentés
A hibákat és az új igényeket az ügyfélszolgálati portálon jelezheti. A bejelentés beérkezéséről azonnal automatikus visszaigazolást kap.
Lehetőség szerint rögtön nekilátunk. A feladatok sorrendjét a sürgősség és a szerződésben vállalt határidők alapján határozzuk meg.
Árak
Árak és szolgáltatási szintek
A szolgáltatás tartalma mindhárom szinten azonos. A különbség az, mennyi időn belül vállaljuk a bejelentés kivizsgálásának megkezdését.
Normál
13 500 Ft
+ ÁFA / felhasználó / hó
240 percen belül
megkezdjük a kivizsgálást.
Prémium
18 000 Ft
+ ÁFA / felhasználó / hó
90 percen belül
megkezdjük a kivizsgálást.
VIP
25 000 Ft
+ ÁFA / felhasználó / hó
30 percen belül
megkezdjük a kivizsgálást.
A vállalt idő a kivizsgálás megkezdésére vonatkozik. A megoldáshoz szükséges idő a hiba jellegétől függ.
Minden szinten benne van
- A számítógépek üzemeltetése és a munkatársak támogatása
- Hibajavítás a havidíj részeként, az általunk telepített és üzemeltetett rendszereknél
- Felhasználónként havi 15 perc a változtatásokra, közösen felhasználható időkeretként
- Havonta egy helyszíni kiszállás
Külön havi díjak
Szerverüzemeltetés
30 000 Ft + ÁFA / gép / hó
A fizikai szerver és minden üzemeltetett virtuális gép külön díjtétel.
Hálózatüzemeltetés
30 000 Ft + ÁFA / hó
A szerverek és a támogatott hálózati eszközök alapüzemeltetése és működésük felügyelete ezeknek a díjaknak a része.
Opcionálisan: Microsoft 365-előfizetés kedvezménnyel és Bitdefender végpontvédelem.
Az induláskor egyszeri bevezetési díj is felmerülhet. Az összegét az ajánlatban rögzítjük.
Példa egy 10 fős cégre
Microsoft 365-környezet és meglévő hálózat üzemeltetése, Normál szolgáltatási szinten:
165 000 Ft + ÁFA / hó
10 × 13 500 Ft felhasználói díj + 30 000 Ft hálózatüzemeltetés.
A példa a Microsoft 365-előfizetések és a bevezetés egyszeri díját nem tartalmazza.
A példa nem minősül ajánlatnak. Az ingyenes konzultáció után nagyságrendi ajánlatot adunk.
Hogyan indulunk
Tudja, mire számíthat.
1
Ingyenes online konzultáció
Egyórás beszélgetésen megismerjük cége helyzetét és igényeit.
2
Előzetes ajánlat
Megismeri a várható költségek nagyságrendjét.
3
Helyszíni felmérés
Szükség esetén, előre egyeztetett díjért.
4
Végleges ajánlat és szerződés
12 hónapos, megújuló szerződés, egy hónapos felmondási idővel.
5
Bevezetés, majd üzemeltetés
A bevezetés az információk átadásától jellemzően 4 hét.
Az ingyenesség az első online konzultációra vonatkozik. Ha a korábbi üzemeltetőtől nem kapjuk meg a szükséges információkat, a rendszer felderítését külön, a ráfordított munkaidő alapján számoljuk el.
Munkanapokon 8:00–16:30 között vagyunk elérhetők. A munkaidőn túli támogatás feltételeit a szerződésben rögzítjük.
Környezetek
Milyen környezetekkel dolgozunk?
Microsoft 365 és felhős programok
A levelezés, a számlázás vagy a könyvelés online működik, helyi szerver nélkül.
Üzleti szoftverek
Külső gyártók programjainak informatikai hátterét üzemeltetjük, az Ön irodájában vagy nálunk, távoli eléréssel.
Privát felhő
Cége programjai és adatai a saját, redundáns infrastruktúránkon kapnak helyet, szervervásárlás nélkül.
Iroda a felhőben →
Dedikált szerver
Külön szervert biztosítunk cége alkalmazásaihoz vagy más egyedi feladataihoz.
Bizonyíték
[Bizonyíték: szekciócím]
91,4%
[Jira, elmúlt 12 hónap: a vállalt első válaszidő – pontos megfogalmazás tisztázandó]
93,2%
[Jira, elmúlt 12 hónap: a vállalt megoldási idő – pontos megfogalmazás tisztázandó]
5,0
Az elmúlt 12 hónapban a bejelentésekre kapott 29 ügyfélértékelés átlaga.
Névtelen példa · [iparág, létszám]
Kiindulás
[Milyen állapotban volt a rendszer.]
Amit csináltunk
[Mit tettünk rendbe.]
Eredmény
[Mi a különbség most.]
[Ügyfélidézet az ügyfél saját szavaival, az ő jóváhagyásával.]
[Név] · [beosztás, cég]
Gyakori kérdések
Amit az első beszélgetésen kérdezni szoktak.
Az ingyenes konzultáción a további kérdéseire is válaszolunk.
Kijönnek a helyszínre is?
Igen, szükség esetén az Önök telephelyén is segítünk. A havidíj havonta egy helyszíni kiszállást tartalmaz. Távoli támogatást az ország egész területén nyújtunk.
Mi számít hibának, és mi változtatásnak?
Hiba az, ami korábban működött, most viszont nem: például nem érkezik meg egy levél, vagy nem működik a nyomtató. Az általunk telepített és üzemeltetett rendszerek hibáit a havidíj részeként javítjuk. A változtatás új igény, például egy új munkatárs hozzáféréseinek beállítása. Erre a havi időkeret használható fel.
Már van rendszergazdánk. Hogyan zajlik az átállás?
A meglévő rendszer és a szükséges információk átadása után megkezdjük a bevezetést, amely jellemzően 4 hétig tart. Ha a korábbi üzemeltetőtől nem kapjuk meg a szükséges információkat, a rendszer felderítését külön, a ráfordított munkaidő alapján számoljuk el.
Milyen hosszú szerződést kell kötni?
A szerződés 12 hónapra szól, és automatikusan megújul. A felmondási idő egy hónap.
Mit nem vállalnak?
Kizárólag vállalkozásoknak nyújtunk informatikai szolgáltatásokat, magánszemélyeknek nem. Elsősorban folyamatos üzemeltetéssel foglalkozunk, de súlyos informatikai vészhelyzetben új céges ügyfelek is fordulhatnak hozzánk. A sürgős megkereséseket munkaidőben még aznap visszahívjuk.
Mi történik munkaidőn kívül?
Munkanapokon 8:00–16:30 között vagyunk elérhetők. A munkaidőn túli támogatás feltételeit a szerződésben rögzítjük.
Fizetős a helyszíni felmérés?
Igen. Ha az indulás előtt helyszíni felmérésre van szükség, azt külön, előre egyeztetett díjért végezzük el. Megrendelés esetén a felmérés díját a bevezetés díjából kedvezményként jóváírjuk.
Az első, egyórás online konzultáció ingyenes és kötelezettség nélküli.
Szükségünk van saját szerverre?
Nem feltétlenül. Microsoft 365 és online üzleti programok használata mellett helyi szerver nélkül is működhet a cég informatikája. A szervert igénylő üzleti szoftvereknek pedig a privát felhőnkben is biztosíthatunk informatikai hátteret, így nem kell saját szervert vásárolnia.
Hogyan jelentünk hibát?
A hibákat és az új igényeket az ügyfélszolgálati portálon jelezheti. A bejelentés beérkezéséről azonnal automatikus visszaigazolást kap.
Angolul is kapunk támogatást?
A cégvezetéssel angolul is egyeztetünk. A munkatársaknak magyar nyelven nyújtunk támogatást.
Az árak ÁFA nélkül értendők?
Igen. Minden feltüntetett ár nettó, az ÁFA-t ezen felül számítjuk fel.
Kérjen ajánlatot rendszergazda-szolgáltatásra.
Az első, egyórás online konzultáció ingyenes és kötelezettség nélküli. Megismerjük cége informatikai helyzetét, majd nagyságrendi ajánlatot adunk.
Jelentkezése után egy munkanapon belül visszahívjuk, hogy időpontot egyeztessünk.
Telefon,
munkanapokon 8:00–16:30
Köszönjük, megkaptuk!
Egy munkanapon belül visszahívjuk, hogy időpontot egyeztessünk.